“使用條款”1.08版 2010年8月31日生效。
本“使用條款”有多種不同的語言版本,所有版本都具有法律約束力,在英文版與翻譯版不一致的情況下,以英文版為准。
您承認並同意,在開設您的帳戶時如選擇“同意”按鈕,即表示您同意遵守關於使用NETELLER(1-PAY)服務的以下條款和條件(即“使用條款”)。對於本“使用條款”的任何部分,您若有不理解或需要澄清之處,請通過電郵cs@1-pay.com 聯繫我們的客戶服務中心。
1.1 在本“使用條款”中,以下名詞有如下含義:
“帳戶”指(a)您的可存儲電子貨幣的線上儲值帳戶(“註冊帳戶”);或者(b)您的不可購買或存儲電子貨幣的線上直接交易帳戶(“非註冊帳戶”);
“費用”是指NETELLER根據您使用NETELLER(1-PAY)服務而收取的任何和所有費用及收費,其資料已列於網站上,並可被NETELLER隨時修改;
“會員”指符合本使用條款所規定的所有資格條件的任何人,根據上下文,既可為註冊會員也可為非註冊會員;
“商戶”指在NETELLER Operations Limited(公司編號115193C)、 NEOVIA FinancialTM Plc (公司編號109535C),或者NEOVIA Financial Plc的任何分支機搆內,已經有效登記、且能夠向各會員收取和發放款項的任何商務或商業實體;
“Net+卡”指適合於特定會員的自動取款機卡,更多細節列於第10節;
“NETELLER (1-PAY) 服務”指NETELLER所提供的電子貨幣發行、轉帳服務和身份驗證服務;
“NETELLER”、“我們”或“我們的”指Neteller (UK) LTD,公司編號為4478861;
“NETELLER 匯率”指我們網站上公佈的NETELLER在所有貨幣兌換交易中使用的匯率;
“註冊會員”指持有註冊帳戶的會員;
“未註冊會員”指持有未註冊帳戶的會員,其帳戶不可購買或持有電子貨幣;
“轉帳”指在文意許可的情況下,(a)從您的註冊帳戶中借記一定金額的電子貨幣,而且根據您的指示同時將該金額貸記到商戶帳戶或其他註冊會員的帳戶;或(b)把一定金額的電子貨幣貸記到您的註冊帳戶中,而且同時借記一個商戶帳戶或其他會員帳戶;或(c)通過一種可選擇的付款方式直接向商戶轉帳,不借記或貸記到您的帳戶,但每筆轉帳應減去任何適用的費用。
“網站”指www.1-pay.com 網站,或NETELLER可以隨時提供NETELLER (1-PAY)服務的該等其他網站。
1.2 本“使用條款”適用于所有會員,除非“使用條款”中規定其僅適用於註冊帳戶(無論是“使用條款”中的明確規定或根據上下文中的暗示),而不適用於未註冊帳戶。
2.1 您同意本"使用條款"是成為會員的一個條件。一旦您成為會員,本“使用條款”就成為了一份有法律拘束力的合同。我們隨時可能認為有必要修改本“使用條款”,而且一旦做出任何更改,我們將在網站上發佈更改通知並提供連結到修改後的“使用條款”。您可以在開始任何交易前,在任何時候按一下“使用條款”頁面查看當前的"使用條款"。“使用條款”會顯示最近的修訂日期。修訂不會影響在此修訂日期前未完成的任何交易。您使用 NETELLER (1-PAY) 服務即表示您同意本"使用條款"。我們希望您列印一份“使用條款”,以供將來參考。
2.2 下列可隨時修訂的政策併入本“使用條款”,構成“使用條款”的組成部分: 1. 不能獲得服務的國家清單 2. 隱私政策 3. 投訴程式
每項政策的最新版本會公佈在網站上,以供您參考。
3.1根據歐盟的“歐盟電子貨幣指令”的定義,NETELLER是一種“電子貨幣資金發行人”,而且由英國的英國金融業管理局監管。您承認 (1) NETELLER不是一家銀行;(2) 帳戶不受任何政府機構的保證;(3) 對於您帳戶中的餘額,NETELLER不會作為其保管人、受信託人或託管人;而且 (4) NETELLER不會對您帳戶中的任何餘額支付利息。
3.2雖然並不要求您的帳戶中有餘額,但如果您的帳戶中有餘額,代表此餘額的資金將被隔離並且與代表其他會員帳戶餘額的資金聯合起來,並存於NETELLER持有的帳戶中。聯合帳戶的任何利息為NETELLER的財產。本3.2條不適用於未註冊帳號。
4.1 為了使用NETELLER(1-PAY) 服務,您必須(1)至少年滿18周歲且達到您所在國家規定的法定年齡(以較大者為准);(2)根據網頁上的註冊頁面所列的指示開立帳戶;(3)不違反任何本“使用條款”或不存在其他限制使用您的帳戶的情形,而且也不持有任何被我們以前關閉的帳戶;且(4)不是本2.2節所列的、不能隨時獲得NETELLER所提供的NETELLER(1-PAY)服務的國家清單中的國家的公民。您開立的帳戶不能超過一個,且我們可以終止會員已經開立的、或我們合理懷疑會員開立了多個帳戶的任何或所有會員帳戶。
5.1 要成為會員,您必須開設一個帳戶並填寫我們網站註冊頁面上要求的所有信息。要成為會員且保持會員資格,您必須擁有有效的位址、電話號碼和電子郵寄地址。您不能提供任何虛假、不準確、不完整或引人誤解的信息。您不能提供未合法授權給您使用的任何姓名、銀行帳戶或信用卡。您不能允許其他任何人使用您的帳戶。如果您的姓名、位址、電子郵寄地址、電話號碼、信用卡或銀行帳戶的信息有任何改變,您應及時在網站上更新您的帳戶資料。您成功地通過了我們所有必要的身份和安全確認以及驗證檢查後,您才能使用 NETELLER (1-PAY) 服務。
6.1 通過開立帳戶,在支付了任何適用的費用並遵守“使用條款”中規定情形下,註冊會員能夠:(1)購買電子貨幣,貸記入您的註冊帳號,這樣您就可以向商戶或其他註冊會員轉帳或從其那裡接收轉帳;且(2)從您的註冊帳戶中兌換電子貨幣。未註冊會員僅能夠查看交易歷史記錄,以指導商戶交易。
6.2 註冊帳戶增資:為了購買電子貨幣以貸記註冊帳戶,可根據您所在的國家來選擇一種或多種適合您的支付方式。您也必須填寫所要求的信息,包括通過所有身份和安全驗證以及核實檢查。您授權我們代表您從您選擇的支付來源處獲得或接受資金和適用費用,然後向您的註冊帳戶中發行電子貨幣。
雖然有前述條款規定,一些購買選擇權可通過您在金融機構中的帳戶中提款,使您賦予我們向您的註冊帳戶撥付電子貨幣的權利。如我們被告知該帳戶資金不足,我們可向您的金融機構兩次要求支付該等未清償款項。另外,我們可從您的註冊帳戶中借記適用的資金不足的收費及該等未清償款項,可向您指定的金融機構或另外向您本人收取該等費用和款項。
我們保留對購買、轉讓金額和您使用該等選擇的頻率進行限制的權利。
本6.2節不適用於未註冊會員。
6.3 轉帳:註冊會員可以在我們網站"資金轉帳"頁面上填寫所有要求的信息後進行轉帳。在有些情況下,您亦可能在某些商家的網站上進行轉帳。您授權我們在任何轉帳時從您的註冊會員帳戶中扣除任何相應的費用。在轉帳時,您指定的金額不得超出請求轉帳時您註冊會員帳戶中的餘額加上相應的費用。如果您試圖這樣做,您的轉帳請求會被拒絕。
任何轉帳至您註冊會員帳戶的金額都會在扣除相應的費用後貸記到您的註冊會員帳戶餘額中。對於貸記到您註冊會員帳戶的轉帳,如果轉帳人在您轉移或提取任何部分前撤銷轉帳,那麼轉帳金額會被退回到轉帳人而且您不用支付任何費用。
註冊會員可以通過上述所列方式完成轉帳,或遵守由某商戶提出的商業交易程式指示,該等程式不得影響其帳戶餘額。
未註冊帳戶僅可通過商戶網站上所列的付款方式選擇完成商戶交易。該等交易不要求保持帳戶餘額。
6.4 兌換:通過選擇列於我們的網站“提取資金”頁面中所列您所居住國家適用的兌換選項,註冊會員可兌換註冊帳戶中的所有或部分等值電子貨幣餘額(不包括未清償您的金融機構的款項)。一旦償清,您就可以進行兌換任何未償清的款項。如果順利完成我們盡可能合理、適度地進行的所有身份和安全驗證及檢查,我們將立即處理兌換要求。根據您選擇的兌換方法,在兌換之前將從您的註冊帳戶餘額中扣除適用費用。兌換資金不得少於適用費用。我們將採取合理步驟,以確保您可以在兌換要求發出後五(5)個工作日內收到兌換資金。但我們對兌換中由於任何第三方導致的資金兌換延誤不負任何責任。
本6.4節不適用於未註冊會員。
6.5 您承認某些電子貨幣的購買、轉帳和兌換選擇對身份和安全驗證以及核實檢查的種類和級別有不同的要求,包括使用第三方驗證和核實系統,並且您同意,在您進行該等選擇後,NETELLER使用和共用相關個人資料進行該等安全驗證以及核實檢查時可自行做出合理決定。您也承認,某些電子貨幣的購買、轉帳和兌換選擇有最低和最高限額,該等限額在您流覽我們網站相關網頁上所列之各個選項時會看到。我們保留對您選擇的購買、轉帳和兌現金額和頻率予以限制權利,並保留不經通知而不時更改該等限制的權利。
7.1 您有責任支付所有適用的費用。在相應網頁或您交易完成前的頁面,都會指出相關費用。這些費用包括在您的支付來源資金不足時,我們的資金不足(NSF)重新處理費。如果您對任何相關費用有不清楚的地方,請在完成任何交易前聯繫我們的客戶服務中心。所有費用可能即時或隨時變更。在我們向您討回您欠我們的費用和其他金額時,您應對所引起的全部開支負責,包括但不限於所產生的追索費和有關律師與委託人的法律費用,而且我們也可從您的帳戶中扣除這些費用。
7.2 NETELLER保留不時更改費用的權利。收費更新將列於相關適用的網頁或在您完成一筆交易前顯示。
8.1 如果您使用信用卡或通過銀行帳戶購買電子貨幣,然後從您的帳戶中向商戶或其他註冊會員支付發到您的註冊帳戶的兌換資金,您不得拒付、撤銷或取消信用卡或銀行帳戶收費。在不限制我們的權利或補救方法的情況下,如您在該等情況下拒付、撤銷或取消信用卡或銀行帳戶收費,您需負責返還該費用。我們可根據我方自行決定,通過減少您的註冊帳戶餘額、重新從您的信用卡或銀行帳戶收取該等金額或以其它方式向您收取該等款項,以彌補該等金額。
9.1 當您註冊您的帳戶時,您可從幣種列表中作出選擇。您可通過currencychange@neteller.com 或致電我們的客戶聯繫中心來更改幣種。更改幣種要求的處理時間為兩星期,且匯率將是處理幣種更改時的NETELLER匯率。
10.1 根據居住的國家,NETELLER會員可申請Net +預付卡和Net +虛擬預付卡。Net +卡的適用條款請點擊這裡。
11.1 我們可不時地提供獎勵或其他促銷計畫,如網路積分獎勵計畫。我們保留根據自行決定撤銷或更改任何該等獎勵或促銷計畫條款的權利。
11.2 僅註冊會員有資格參加我們的獎勵或其他促銷計畫。
12.1 會員不得有下列行為:
(a) 使用NETELLER (1-PAY)服務從您的信用卡中獲取現金墊款(或協助他人實施該等行為);
(b) 使用 NETELLER (1-PAY) 服務進行觸犯任何適用於您的法律、法令或規定的活動,這包括但不限於洗錢、欺詐、犯罪活動、金融服務或消費者保護;
(c) 發送未經請求的電子郵件或以類似方法群發消息(即垃圾電子郵件);
(d) 對我們或我們的任何代表進行騷擾或有下流、粗暴或攻擊性行為;且
(e) 篡改、破解、修改、損壞、干擾、破壞或試圖進行上述任何影響 NETELLER (1-PAY)服務安全性和功能性的活動。
12.2 您有責任對您的帳戶ID、安全ID、密碼、找回密碼的問題和答案、以及適用於您的帳戶的其他信息進行保密,並將其存放于安全的地方。該等責任包括在您通過個人電腦訪問網路時,確保您的登陸信息持續安全。如有任何人通過了所有身份和識別以及驗證核查,進入了您的帳戶,我們可根據自行決定,將此人進行的交易處理為有效,並且我們不承擔您可能由此遭受的任何損失或損害。
12.3 您將對您通過使用NETELLER (1-PAY)服務進行結款而購買的任何貨物或服務負全部責任。您與商戶之間關於使用NETELLER (1-PAY)服務進行結款而購買的任何貨物或服務的爭議為您和商戶之間的爭議,且您同意NETELLER不是該等爭議的一方。NETELLER不為該等貨物或服務提供任何擔保、陳述、條件或保證。
12.4 您對您提供給 NETELLER的指示負有全部責任,而且,我們可能無法檢測到您付款指示中的錯誤。
12.5 您承認並同意,除非我們確認的商戶有錯誤、您的帳戶涉及非法行為或您有任何違反“使用條款”的行為,否則所有出入您的註冊帳戶的電子貨幣購買、轉讓或提款均為終局,且不可撤銷的。如您認為您購買、轉讓或提款為有誤操作,則NETELLER不能退款款到您的註冊帳戶。
12.6 您承認您轉帳的預定接收者並不一定能夠接受轉帳。如果接收預定接收者拒絕接受轉帳,轉帳金額將會重新貸記到您的註冊會員帳戶而且不收取任何費用。
13.1 我們的隱私政策為本“使用條款”的一部分,在同意“使用條款”之前,我們會請您查看列於2.2節中的規定。任何人若輸入與帳戶相關的正確帳戶和安全信息,或通過我們身份和安全確認與驗證檢查都能訪問您的帳戶。因此,為了保護您的帳戶和個人信息的隱私,您不應向其他人透露您的密碼或其他安全信息。您對保護您的密碼或其他安全信息完全負責。您同樣不能使用他人的密碼或安全信息訪問另一個帳戶。
13.2 您承認並同意:(1)在與NETELLER和客戶服務人員進行交談時,您的來電可被監聽和/或為了確保服務品質、培訓、安全和避免欺詐而被記錄;(2)出於免于欺詐和安全方面考慮,您的來電錄音可在帳戶關閉仍然由NETELLER保留;且(3)出於身份驗證和核實的目的,下列信息可提供給與您相互轉帳的商戶和其他註冊會員:姓名、帳號、轄區、居住的國家、郵遞區號、電子郵寄地址和/或IP地址。
14.1 根據我們的自行決定,我們可在任何時間以任何理由,暫停或對您的帳戶採取進入限制(包括但不限於控制您的註冊帳戶的資金、限制您發送或兌換、轉帳或從註冊帳號中提取款項的能力、限制您的付款來源)或關閉您的帳戶,包括但不限於下列情況:
(a)違反本"使用條款"中的任何條款;(b)如果我們有合理理由認為您帳戶的使用與未授權或不正常的信用卡或銀行帳戶使用有關聯,包括但不限於您的銀行或信用卡發行方發出此類通知; (c)您濫用您銀行或銀行卡公司的撤銷或索回程式;(d)註冊帳戶中的收入可能為欺詐所得資金; (e)拒絕配合調查,或在被要求時,拒絕為驗證提供充足的身份或安全信息或文檔證據;(f)進行被認定為獲取現金墊付或協助獲取現金墊付的交易; (g)我們認為您的帳戶被用於或有嫌疑被用於任何金融犯罪行為; (h)由於銀行帳戶中資金不足而被退回付款; (i)我們認為您的帳戶,無論為活動帳戶或休眠帳戶,或者您的行為增加了我們的安全、信用、欺詐、業務或聲譽的風險;且 (j)遵守政府機關、部門或委員會頒佈的洗錢或恐怖分子籌資活動的調查或禁令。
14.2 如果我們永久地關閉了您的帳戶,我們將首先根據您提供的最新電話號碼或電子郵寄地址,通過電話或電子郵件來通知您;如您為註冊會員,我們將向您的註冊帳戶發送任何無限制或無爭議的資金(與限定或帳戶關閉無關的資金)。
14.3
(a)如果您的註冊帳戶中有資金,並且在14個月期間內沒有在您的註冊帳戶中進行任何增款、轉帳或兌換,那麼我們則會收取年度管理費或其他週期性管理費(即“管理費”)。管理費將從您的註冊帳戶中扣除。
(b)在第一次收取管理費後,如果您有或曾有一個不活躍的帳戶持續至2年或10個月,該帳戶將被關閉。在本版本的“使用條款”生效前任何不活躍的帳戶將在歸入至該週期的迴圈中。關閉後,我們將根據你最後提供的信息來通知您以確認您的帳戶被關閉,而且貸記到您註冊帳戶的電子貨幣將被NETELLER沒收。
(c)您在帳戶關閉之日起12個月內有權對該沒收上訴。如果我們收到上訴通知,我們將審查您的帳戶而且我們將在3個月內回應您的上訴。
15.1 NETELLER保留在任何時間向第三方證實和核實任何您提供的信息的權利。
15.2 在不限制第(6)節的前提下,NETELLER將做出合理的努力,以保證包含銀行帳戶和支票簽發在內的借記和貸記請求及時得到處理。但是,有很多影響處理的因素,其中一些在我們的控制之外,會決定處理過程的完成時間。我們對於完成處理所需的時間不做出陳述或擔保,例如因為銀行系統或您本地郵寄服務造成延誤。我們對 NETELLER (1-PAY) 服務的持續、不中斷或安全訪問等不做陳述或擔保,因為 NETELLER (1-PAY) 服務可能受我們不可控制因素的影響,或者可能接受定期測試、維修、升級或維護。
15.3 我們認為您在開設帳戶前,您已經確定了開設和維持您的帳戶並不違反您所在國和司法轄區中的任何法律或規定。您保證使用NETELLER (1-PAY)服務不違反任何法律或規章,而且您同意賠償NETELLER、及其關聯公司、持股公司、子公司、代理和分包商由於您違反任何法律或規章而使用NETELLER (1-PAY)服務可能引起的任何和所有責任,並使其免責。
15.4 除了本"使用條款"中明確指出的條款以外,關於NETELLER (1-PAY)服務,我們不向您作出任何明示保證、擔保或條件,包括但不限於明確拒絕對特定目的適用性的任何擔保,除非適用的法律不允許拒絕暗示或法定擔保。
15.5 NETELLER、及其關聯公司、持股公司、子公司、代理和轉包商都不會對您或任何第三方所承受或引起的任何索賠、損失或損害負責,除非是直由於我們的疏忽或有意處理不當而造成的;但前提是NETELLER、及其關聯公司、持股公司、子公司、代理和轉包商在任何情況下都不會對由以下任何原因所引起或聲稱的任何索賠、損失或損害承擔責任:
(a)您或任何商家或其他註冊會員在發送或接收轉帳或取款時所犯的錯誤,例如向非預定接收方轉帳或轉帳金額不正確; (b)通過了所有身份和安全確認與驗證檢查的其他人使用您的帳戶; (c)您沒有為電腦或其他可進入互聯網的設備配備最新版本的查毒軟體和防火牆保護; (d)商家或會員做出任何欺詐或虛假陳述,即使該商家或會員通過了所有身份和安全確認與驗證檢查; (e)我們網站內容中的錯誤或遺漏; (f)誤用或無法使用我們的網站,不管是因為我們控制之內或控制之外的原因; (g)由任何硬體、軟體或者其他電信或資料傳輸系統的失敗、中斷、被侵入或損壞而引起的延誤、損失、錯誤或遺漏; (h)法律強制的攔截或查封;以及 (i)超出我們合理控制之外的情況。
15.6 在任何情況下,NETELLER、及其關聯公司、持股公司、子公司、代理和轉包商都不會對您或任何第三方的任何間接的、特殊的、結果性的、懲罰性的或偶然的損害負責,不管是由於疏忽、有意不當處理、侵權、合同(包括但不限於根本違反了或違反了基本條款),或任何其他法律原則引起的,也不負責資料丟失的損害、收入損失、未能實現的預期的收入或儲蓄、利潤損失或任何經濟或金錢的損失。
15.7 對於您通過使用 NETELLER (1-PAY) 服務購買或出售的任何商品或服務,我們不負有任何或全部責任。
15.8 您同意賠償 NETELLER、及其關聯公司、持股公司、子公司、代理和轉包商,由第三方向 NETELLER、及其關聯公司、持股公司、子公司、代理和轉包商提出的,因您使用NETELLER (1-PAY) 服務而引起的任何和全部索賠,並使其免責,包括因您違反本“使用條款”而使 NETELLER、及其關聯公司、持股公司、子公司、代理和轉包商承受或導致的任何索賠、損失、損害、費用和責任。
15.9 NETELLER確認,NEOVIA Financial Plc保留所有NETELLER使用的、與NETELLER (1-PAY)服務有關的所有商標、商號、標誌、網站設計、正文、內容和圖片的所有權利、利益和權益以及其他智慧財產權,您無權使用、複製、修改、發佈該等商標、商號、標誌、網站設計、正文、內容和圖片或其他智慧財產權。
16.1“金融申訴專員服務計畫”適用於NETELLER所提供的服務。如果一個問題不能通過NETELLER的內部投訴處理常式解決,客戶可將該適格的投訴提交至到金融申訴專員處解決。如果您對您的帳戶有任何投訴或爭議,請參考本2.2節中規定的 NETELLER 投訴程式。
16.2 對於任何爭議、聲明或錯誤引起的或相關的針對 NETELLER、及其關聯公司、控股公司、子公司、代理和轉包商的任何級別的起訴或訴訟,您同意放棄您發起或參與這種行動的任何權利,而且您也同意不進行任何級別的針對我們的訴訟。
16.3 我們鼓勵您在網上核查您的帳戶交易歷史記錄,並且列印所有的交易資料,以備將來參考。如果您的帳戶交易歷史記錄中顯示有您沒有做出或授權的交易,請即刻通知我們。
17.1 NETELLER可能為了履行其義務而參與一個或多個關聯公司、持股公司、子公司、代理或轉包商的服務。
17.2 本"使用條款"受英國法律的管轄。因本"使用條款"引起的或與之相關的所有爭議應由英國的法院解決,除非歐盟的立法要求由另一個司法轄區內的法院來解決特定的爭議。
17.3 我們可能會向您在註冊過程中提供的(或者您隨後更新的)電子郵寄地址或郵寄地址發送通信和通知。根據本"使用條款"任一方通過電子郵件發送的任何的和全部的通信和通知應被視為在發送電子郵件的當日送達,除非發送方收到了郵件未發出的電子提示;如果通過郵寄,應被視為在投寄日期後 (10) 個工作日內送達。
17.4 如果任何適用的法律或規定有要求,或者這些法律或規定與本"使用條款"衝突,則應修訂、修改或刪除這些"使用條款",同時不影響其餘條款和條件的有效性或可執行性。第2.2節中所列的這些“使用條款”和政策構成了各方之間的完整協議,並且取代和替換任何和所有之前的協議。在此版本的"使用條款"與 網站上版本的"使用條款"不一致的情況下,以網站上的版本為准。
17.5 若我們未能行使或執行本“使用條款”下的任何權利,並不代表放棄任何該等權利或者被視為在隨後的任何時候或期間阻止行使或執行行動。
17.6 本“使用條款”下 NETELLER所擁有的權利和補救措施是可累積的,而且是對 NETELLER在法律或衡平法下所能得到的任何其他權利或補救措施的補充。
17.7 您不可轉讓、讓與、分包或委託您在這些“使用條款”項下的權利、義務或責任。我們保留轉讓我們在本協定項下的全部或任何部分的權利、義務和責任的權利,而且您同意我們無需您將來的同意即可轉讓在此的任何權利或更新任何義務。
17.8 本“使用條款”的任何規定不能讓您和NETELLER之間建立合夥關係,也不能讓您或NETELLER以任何目的成為對方的代理。您無權約束NETELLER,也不能以其名義訂立合同,也不得以任何方式、以任何目的為NETELLER設定責任。